Jonh Huah oferă asistență post-vânzare pentru mașinile de extrudare-suflare din străinătate: identifică defecțiunea și poate diagnostica PLC-ul de la distanță dacă utilajul permite conectarea, clientul își dă acordul și personalul de la fața locului colaborează. Pentru piesele standard locale se verifică specificațiile și disponibilitatea; dacă asistența la distanță și cea locală nu sunt suficiente, se evaluează vizita unui inginer.
Jonh Huah Machinery, fondată în 1976 în Taichung, Taiwan, este specializată în proiectarea și fabricarea de mașini de extrudare-suflare. Gama include modele hidraulice, hibride și complet electrice. Integrăm matrițe, alimentare, testarea etanșeității, finisarea gâtului, reciclarea și automatizarea etapelor ulterioare.
Serviciul global adevărat nu se bazează doar pe o singură metodă de întreținere, ci selectează suportul adecvat în funcție de locația și complexitatea problemei. Diagnosticul de la distanță necesită conectivitate pe utilaj, acordul clientului și sprijinul personalului de la fața locului. Piesele locale trebuie să corespundă specificațiilor și să fie disponibile. Dacă asistența la distanță și cea locală nu sunt suficiente, se evaluează vizita unui inginer.
Vă rugăm să furnizați mesaje de alarmă, ecrane de operare, fotografii, videoclipuri și condițiile de producție atunci când a apărut defecțiunea. Jonh Huah inginerii evaluează cauzele mecanice, electrice, hidraulice, de control și legate de componente înainte de a recomanda piese de schimb.
Pentru echipamentele cu conectivitate la distanță, inginerii Jonh Huah din Taiwan pot verifica starea mașinii, programele PLC, setările și mesajele de alarmă cu autorizarea clientului și asistența personalului la fața locului.
Problemele cu setările, parametrii și programele pot fi rezolvate de la distanță, acolo unde este posibil. Dacă o componentă este defectă, confirmăm mai întâi specificațiile pentru a evita deplasările inutile și întârzierile.
Componentele standard de înlocuire pot fi procurate de la furnizori locali, acolo unde sunt disponibile. Inginerii clienților, agenții sau partenerii pot ajuta cu înlocuirea, configurarea sau ajustările mecanice de bază, în timp ce Jonh Huah oferă asistență tehnică de la distanță.
Dacă diagnosticarea de la distanță, înlocuirea pieselor și asistența locală nu rezolvă problema sau echipamentul necesită ajustări mecanice complexe, modificări sau teste la fața locului, Jonh Huah organizează o vizită a inginerilor săi.
Pentru echipamentele industriale care au fost utilizate de mult timp, dacă piesele sunt ușor de obținut va afecta în mod direct eficiența întreținerii și timpul de nefuncționare.
Jonh Huah acordă prioritate mărcilor industriale cu rețele internaționale de aprovizionare și servicii atunci când selectează componente. Multe piese standard electrice, de control, hidraulice și mecanice pot fi obținute în regiunea clientului, reducând nevoia de expedieri din Taiwan.
※ Marca reală și specificațiile componentelor utilizate depind de model, anul de fabricație, configurația echipamentului și nevoile clienților.
Echipamentele Jonh Huah Machinery au intrat pe piețele din Asia, Europa, America și Africa. Pe lângă suportul tehnic de la sediul nostru central din Taiwan, oferim și servicii locale prin agenți și parteneri din diferite țări. Contactați-ne pentru a confirma asistența disponibilă în zona dumneavoastră.
Jonh Huah continuă să caute parteneri cu experiență în echipamente de prelucrare a materialelor plastice, mașini industriale sau automatizări, împreună cu capabilități locale de servicii post-vânzare, pentru a-și extinde rețeaua globală de servicii.
Mai întâi identificăm problema. Diagnoza PLC de la distanță este posibilă dacă echipamentul permite conectarea, clientul își dă acordul și personalul de la fața locului cooperează. În funcție de situație, folosim resurse la distanță și locale și evaluăm necesitatea vizitei unui inginer.
Da. Pentru echipamentele cu conectivitate la distanță, inginerii noștri pot verifica programele PLC, starea mașinii, setările și mesajele de alarmă cu autorizarea clientului și asistența personalului la fața locului.
Componentele industriale standard pot fi achiziționate de la furnizorii locali ai mărcii, acolo unde sunt disponibile. Pentru piesele speciale proiectate sau fabricate de Jonh Huah, vă ajutăm să confirmăm specificațiile și furnizarea.
Dacă diagnosticarea de la distanță, înlocuirea pieselor și asistența tehnică locală nu rezolvă problema sau sunt necesare ajustări mecanice complexe și teste la fața locului, Jonh Huah poate aranja o vizită de inginerie la fabrica clientului.
Furnizați informațiile de mai jos pentru ca echipa noastră de asistență să poată identifica mașina și evalua problema.
Butonul de e-mail deschide aplicația dvs. de e-mail cu subiectul și câmpurile de informații completate. Vă rugăm să atașați singur capturi de ecran, fotografii sau videoclipuri.